Garantía Scoot Boot
Cobertura de 90 días contra defectos de fabricación
Como distribuidores oficiales en México, gestionamos directamente la garantía proporcionada por la marca Scoot Boot. Todos los productos comercializados cuentan con una garantía limitada de 90 días naturales a partir de la fecha de recepción, cubriendo exclusivamente:
- Defectos estructurales de origen en los materiales (TPU).
- Fallas en la inyección del molde o ensamblaje de fábrica.
- Remaches o tornillos rotos *sin señal de impacto externo*.
- Ruptura de correas frontales o de cuartilla *por defecto del material*.
Nota: La política de la marca estipula la sustitución de la parte específica dañada (ej. una correa, un tornillo o la carcasa), y no necesariamente el reemplazo del par completo.
Las Scoot Boots son equipos de alto rendimiento. De acuerdo con los términos globales del fabricante, las siguientes situaciones anulan la garantía:
- AJUSTE INCORRECTO: Rozaduras, giros de la bota o pérdida de la misma debido a una mala elección de talla por parte del usuario.
- PÉRDIDA DE LA BOTA: La garantía no aplica para reponer botas que se han salido y perdido durante su uso en cabalgatas.
- MODIFICACIONES: Cualquier alteración al producto original: cortar, pegar, calentar (heat molding), o añadir accesorios no autorizados.
- DESGASTE NATURAL: Desgaste de la suela por fricción, rasguños estéticos o degradación natural de los componentes por el uso continuo.
- DAÑOS EXTERNOS: Daños provocados por el caballo (mordeduras, pisotones, interferencias) o por el terreno (atorones en cercas, alambres, etc.).
Para gestionar tu garantía ante el fabricante, es requisito indispensable contar con evidencia visual. Por favor, no envíes el producto a nuestras instalaciones sin autorización previa.
Contáctanos seleccionando la opción "Garantías" para abrir un ticket de soporte.
Te solicitaremos fotos del defecto y prueba de compra para validar el caso con la marca.
Si procede, gestionaremos el envío de la pieza de repuesto o el cambio correspondiente sin costo para ti.
¿Consideras que tu producto presenta una falla de origen?
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